步步高董事長王填暢談零售人工作幸福感
步步高商業連鎖股份有限公司董事長 王填
我的小孩以前比較叛逆,甚至當面頂撞,“我憑什么要聽你的!”。現在他開始對我尊敬、認同了,開始用欣賞的眼光看我,他覺得我這個做父親的不容易。我很開心。
我有個很好的朋友,他經常在周末給我打電話,說他正躺在沙發上看什么電視節目,在干嘛干嘛,然后問我在干什么,我就說我在開會。于是他就刺激我:你做生意有錢,但你不一定快樂,我沒錢但是我很快樂。我告訴他,其實我也很快樂,我是累并快樂著。
他是我工作之外,生活中的一個很好很好的朋友,從小就是同學,這么多年一直沒有斷過聯系。
每個人的快樂和幸福都不一樣,每個人有他的生活方式,既然選擇了自己的價值觀和生活方式,取向不同,快樂的方式也必然不同。我認為快樂、幸福是一種感覺。感覺周邊的人快樂了,我就快樂。我的快樂來自一次次成功開店,一次次成功促銷,員工的一次次開心微笑,顧客對我的某一次肯定。
09年3月29日,我和員工代表共500多人,搞了一次蠻有意思的團隊活動,在江西井岡山“會師”,在會師廣場這個有歷史意義的地方,大家一起歡呼。看到員工微笑、開心,我就開心。
我的小孩,以前比較叛逆,我還記得當時他倔強的樣子,說:“我憑什么要聽你的!”在外邊號令千軍萬馬、迎接挑戰,回到家里被兒子挑戰權威。但我知道孩子的成長有個過程,只能跟他交朋友。現在他開始對我尊敬、認同了,開始用欣賞的眼光看我,他覺得這個做父親的不容易。我很開心。
幸福只是一種感覺,跟錢有關,但不完全相關,更多的錢并不一定能夠帶來幸福。我想所有的人都會同意這一點。但不同年齡的人對幸福的追求不太一樣,40歲以下的人希望有機會、成就感和良好的職業生涯規劃,40歲以后的人希望是穩定、保障和成就感。
年紀大的員工,幸福感來自更加趨于穩定的收入保證,老有所養,病有所醫。年輕一點的,更多側重于職業生涯規劃,他希望能有一個更好的發展平臺、社會地位,職業生涯中能取得一技之長,優先于同齡人,交際應酬的發展,都是他們的幸福元素。
員工的“五險一金”,我們按照國家規定在做,但也碰到矛盾。醫療保險、養老保險等,企業出一份,員工也出一份,但很多年輕員工不愿意。他們說:“我這么年輕,養什么老,交什么養老保險金啊。”我們現在員工的年齡整體比較年輕,平均年齡不到30歲。一個組織要大家都認同一個目標,朝著一個方向走,總是會有一些不同的思潮,所以需要溝通,達成共識。
2000年,我們就開始實施針對中高管的股權分享制度;對于年輕人,我們有“店長挑戰班”,給你一個機會,挑戰不成功就回到原崗位,成功了就給予提拔。只要是優秀的人才,我們都會提供平臺。我們企業發展很快,需要大量中高級人才,尤其是稀缺人才。
去年以來的“人才抄底,百萬年薪聘總監”活動仍在繼續,并已成功物色到3位新總監(含區域總經理)。我希望我們的工作班子能夠更健全、更輕松。胡總車禍以后,他的工作都是我兼起來,在企業又當爸又當媽,所以我要盡快物色合適的人來分擔我的工作。
公司上市了,我感覺到輿論壓力。公眾人物可以得到光鮮的一面,但也要犧牲很多屬于自己的快樂。本性的流露,自己的喜怒哀樂,不能隨便釋放,尤其在公眾場合更要時刻注意,不能不顧形象。
我希望將來有時間經常去旅行,做一些如漂流、滑雪等刺激的挑戰性運動,我不太喜歡高爾夫球和臺球。每年都會去滑雪,有二十年了。出門去各地時,路過哪個地方有漂流,我就會去,漂流時你永遠都不知道下一個險灘和刺激點在哪里,永遠充滿挑戰。我很喜歡危險、急速的漂流。生命很重要,要學會保護,所以速度和動作要非常平衡。和經營企業一樣,增長和盈利也要平衡。
(采訪/林國童 整理/倪敏 來源:聯商網《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉載請注明出處!)
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