河南胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)董事長(zhǎng) 于東來(lái)

　　最重要的是去感受生命中每一段時(shí)光發(fā)生了什么事情，發(fā)生的所有事情都值得你去感覺(jué)，如果你很自信、很自豪、很充實(shí)，沒(méi)有虛度年華，沒(méi)有浪費(fèi)自己的生命和時(shí)間。這就夠了。道理說(shuō)起來(lái)都懂，但很多人沒(méi)有做。

　　要成為名利的主人，讓它輔助自己的幸福，而不能讓自己成為名利的奴隸。嫉妒別人沒(méi)有意思，比比那些想活也活不成、瞬間失去生命的人，就能知道活著就是幸福。如果被名利主宰了，你活著是一個(gè)軀體，是沒(méi)有靈魂的。因?yàn)槟愀揪筒恢朗裁词钦嬲男腋＃裁词钦嬲目鞓?lè)。

　　首先要做的，就是慢慢真實(shí)起來(lái)。如果我們整天包裝自己，越包裝越累，越累你能快樂(lè)嗎？對(duì)自己都不真心，你會(huì)對(duì)別人真心？一個(gè)人連自己都不愛(ài)的人能愛(ài)別人嗎？

　　雖然我們做不到那么多，但是我們能想辦法改變自己。就像我，其實(shí)我是個(gè)心眼非常小的人，但是很多東西我都學(xué)會(huì)去改變，培養(yǎng)和調(diào)理自己。一個(gè)人最重要的是知道方向是正確的，就要努力去做。很多人明明知道，卻老是推脫說(shuō)做不了，說(shuō)這個(gè)社會(huì)就是這樣的。明知道是正確的，你還不去做，把責(zé)任推到別人身上，這怎么行？ 

　　知道什么是對(duì)的，就要去努力追求。不管別人怎么說(shuō)，首先要為自己活。我們總是容易在意別人怎么看，你干嘛管別人怎樣看你？只要我做的事不傷害別人，不違背公眾的利益和道德的標(biāo)準(zhǔn)，就行。什么是道德標(biāo)準(zhǔn)？最起碼我不坑人，不害人。不違背這個(gè)，即便存在一些問(wèn)題，也不是絕對(duì)的問(wèn)題。

　　只嘴上說(shuō)想開(kāi)不行，要調(diào)整自己，培養(yǎng)自己的胸懷，像修行一樣，讓自己越來(lái)越放下，讓自己去包容更多的東西，讓自己成為有價(jià)值的人。相信自己，相信身邊的每一個(gè)人，包括你的敵人，害你的人，相信自己能主宰自己的命運(yùn)，相信自己是自己的上帝。什么是上帝？說(shuō)白了，上帝就是能包容所有的一切。

　　實(shí)際上，我也有些急功近利，我希望每個(gè)員工都能住上自己的房子。其實(shí)這種事情也要慢慢來(lái)，不能急。

　　你看我做得很好，其實(shí)我做得并不好。但是我就堅(jiān)持這個(gè)夢(mèng)想，往這個(gè)路上去做。公司掙了錢就分給員工。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我什么都有了，房子有了，車有了，然后還有3千萬(wàn)的資產(chǎn)，夠用了。萬(wàn)一企業(yè)有什么問(wèn)題，這些資產(chǎn)要拿出來(lái)，也沒(méi)什么。看開(kāi)了，你就幸福了。

　　我的員工對(duì)我講，萬(wàn)一我們企業(yè)倒閉了，我們一個(gè)人養(yǎng)你一天就是十幾年。你想，你還有什么財(cái)富可以比這個(gè)更高。你不可能永遠(yuǎn)都很好，說(shuō)不定哪天地震了，什么都沒(méi)有了，還有很多負(fù)債，但你的員工會(huì)幫你。

　　當(dāng)然，我也是慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的，也不是說(shuō)一開(kāi)始就是這樣的。做了這么多年生意，我的人生也由很多事情組成。因?yàn)槲易錾猓畮讉�(gè)人的生命都沒(méi)了。但是很多人幫我，員工那樣信任我，會(huì)讓你感動(dòng)，自己提升自己的胸懷。人心換人心啊。

　　去年地震，開(kāi)始我以為是不是核試驗(yàn)什么的，過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，知道四川地震了，我就想，我們這邊反應(yīng)這么重，那邊肯定更厲害。那我要去，我不去會(huì)一生遺憾。當(dāng)天晚上就開(kāi)始安排，第二天就走。去了以后，感悟很深，覺(jué)得活著比什么都好。當(dāng)你真正看到那種場(chǎng)景，經(jīng)歷那種生與死的感受，經(jīng)歷人間大愛(ài)，你還能自私嗎？

　　現(xiàn)在，我真正工作的時(shí)間不多，我累主要是心累，想得多，考慮員工的將來(lái)。我還是家長(zhǎng)式的管理，我的心態(tài)還不夠好，還沒(méi)有放下。如果不背很多責(zé)任，合理的背，快樂(lè)的背，我會(huì)更快樂(lè)。如果我能把這些放下，那就是真的快樂(lè)。但我還是會(huì)慢慢進(jìn)步，我對(duì)夢(mèng)想和目標(biāo)很執(zhí)著、自信。當(dāng)然，也不敢太急，慢慢來(lái)。

　　很多企業(yè)都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。我會(huì)看家樂(lè)福、沃爾瑪怎么做，好的地方我會(huì)去學(xué)習(xí)，我也會(huì)看比我小的企業(yè)好的地方，因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)都有優(yōu)秀的東西，只要是能幫助自己成長(zhǎng)的、對(duì)的東西，我都要學(xué)習(xí)。

　　胖東來(lái)倡導(dǎo)公平、自由、快樂(lè)、博愛(ài)。在發(fā)展企業(yè)過(guò)程中，無(wú)論做任何事情，不管開(kāi)門店還是制定戰(zhàn)略，都圍繞這種文化來(lái)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)快樂(lè)。

　　不斷反思是不是在按照公司的理念和文化來(lái)發(fā)展，如果走偏了要馬上拐回來(lái)。你走的是幾十年甚至更長(zhǎng)的路，不可能一年兩年走完。一個(gè)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)理想的路上，要懂得感受過(guò)程，不要想著一步登頂，其實(shí)真正讓你回味的是登山的過(guò)程。

　　一個(gè)企業(yè)掙錢是大家一起創(chuàng)造的，分給大家也是應(yīng)該的。如果你把全部錢積累到自己身上，我不是成了自私的人嗎？成了自私的人，我能領(lǐng)好大家嗎？大家能相信我嗎？

　　為什么我們效率高？用心啊。當(dāng)員工把心都交給公司，執(zhí)行力能不強(qiáng)嗎？

　　我們上班的時(shí)間比原來(lái)壓縮了很多，目前，我們最多的上班時(shí)間每個(gè)月可能也就220小時(shí)，一般的190個(gè)小時(shí)左右。在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，說(shuō)句實(shí)在話，已經(jīng)非常好了。當(dāng)然，還應(yīng)該向著更好的方向發(fā)展。

　　我們很少招聘，尤其是面向社會(huì)公開(kāi)招聘，因?yàn)闆](méi)辦法招聘。那么多人來(lái)應(yīng)聘，應(yīng)聘不上，他們會(huì)很失落，我沒(méi)辦法面對(duì)他們。

　　今年新開(kāi)了一個(gè)店，招了700多人，這些新員工是由內(nèi)部員工推薦，十個(gè)里面選一個(gè)選出來(lái)的。沒(méi)有應(yīng)聘上的最后每人發(fā)了紀(jì)念品和一百元錢，安慰他們，而且他們來(lái)應(yīng)聘也耽誤了幾天時(shí)間。

　　我們也會(huì)開(kāi)除員工，每年大概有10%的流失率，但走的人基本上都是因?yàn)檫`反公司制度。去年開(kāi)了一個(gè)店長(zhǎng)和幾個(gè)處長(zhǎng)，我覺(jué)得他們浮躁了，跟他們說(shuō)走吧，將來(lái)真不行了，再回來(lái)。

　　我們的招聘機(jī)制還不是很完善，培訓(xùn)能力也需要進(jìn)一步提升。但我們發(fā)展慢，也不經(jīng)常招人。我們現(xiàn)在的目標(biāo)是五年內(nèi)不發(fā)展，就是把這個(gè)企業(yè)做規(guī)范、做健康。等我們的人才、能力、資金都具備了，用不完了，在不影響快樂(lè)的基礎(chǔ)上，再去發(fā)展。

　　我最終的夢(mèng)想是成為一個(gè)公眾企業(yè)，不管誰(shuí)帶領(lǐng)這個(gè)企業(yè)，都是按照現(xiàn)在的理念往前發(fā)展。企業(yè)所創(chuàng)造的財(cái)富公平分配，無(wú)論科長(zhǎng)、處長(zhǎng)、店長(zhǎng)、經(jīng)理，付出多少得到多少，按照每個(gè)階層對(duì)公司的貢獻(xiàn)，都有相對(duì)的收入。

　　因?yàn)檫@些財(cái)富是他們創(chuàng)造的，是他們自己的價(jià)值，是他們的血汗換來(lái)的。我只是和大家一起去設(shè)立了一個(gè)平臺(tái)。設(shè)了平臺(tái)，我也有合理的回報(bào)。我不可能一分錢沒(méi)有，光吃老本。打比方說(shuō)，我一年有10%的回報(bào)，夠我一年的花銷，就行了。我對(duì)錢的概念也看淡了，將來(lái)也不打算把錢留給孩子。人生來(lái)是空的，走的時(shí)候一定也是空的。

　　商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)沒(méi)有父子，我們必須打，但是，雖然我們打，可我們還是朋友。我們競(jìng)爭(zhēng)是比一比誰(shuí)的商品更好，誰(shuí)的服務(wù)更好，誰(shuí)的品格更好，誰(shuí)對(duì)員工好，誰(shuí)對(duì)顧客好，誰(shuí)的環(huán)境好。

　　在制定戰(zhàn)略和發(fā)展發(fā)展規(guī)劃時(shí)，企業(yè)的目的應(yīng)該是要讓員工明白人應(yīng)該為什么活著，能夠應(yīng)該怎樣活，怎樣去生活，怎樣去工作。然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，清晰自己的未來(lái)和目標(biāo)，知道1年、5年、10年、20年到終生，我這一生的路該怎樣走，我的信念是什么，做事的準(zhǔn)則是什么。

　　如果沒(méi)有這種標(biāo)準(zhǔn)，遇到誘惑人就迷了；遇到物質(zhì)、名利誘惑的時(shí)候，人就可能喪失自我。就像我們現(xiàn)在很多企業(yè)一樣，開(kāi)始做超市，發(fā)展一段，看百貨掙錢，改了，看到房地產(chǎn)掙錢，又改了，看洗浴掙錢，再改。如果這樣往下走，是不會(huì)有未來(lái)的。

　　做一個(gè)行業(yè)，就像做人，要樹(shù)立明確的目標(biāo)，然后再有相關(guān)的準(zhǔn)則：什么樣的事情我能做，依照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去做。違法的事情不能做，坑害別人的事情不能做，不能把自己的幸福建立在別人的痛苦之上；用一個(gè)寬闊的胸懷去包容，用一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待未來(lái)，用智慧用心血和汗水去工作，換回物質(zhì)的回報(bào)、價(jià)值的認(rèn)可和生活品質(zhì)的提升。

　　選擇一個(gè)行業(yè)，就愛(ài)這個(gè)行業(yè)。一些企業(yè)現(xiàn)在為了掙錢、為了某種目的很悲壯地在做，其實(shí)我們應(yīng)該更多是喜歡這個(gè)行業(yè)，分享行業(yè)的快樂(lè)。就像愛(ài)一個(gè)人一樣，要真心愛(ài)，不是為了娶你才追你。用心去對(duì)待她，愛(ài)情才更持久。很多人的愛(ài)情一兩年時(shí)間就完蛋了，再往后就是過(guò)日子了。因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)闆](méi)有愛(ài)了，才會(huì)過(guò)日子，有愛(ài)的時(shí)候，會(huì)非常投入。

　　所以，做這個(gè)行業(yè)，你要喜歡，按照你的夢(mèng)想一步一步去做。然后你的企業(yè)首先要建立在公共利益之上，如果建立在個(gè)人利益之上，是做不好的，也不會(huì)長(zhǎng)久，肯定會(huì)被消費(fèi)者拋棄。立足在公眾利益的基礎(chǔ)上，然后再看企業(yè)機(jī)制是什么樣的，比如財(cái)富的分配體制、企業(yè)文化的發(fā)展方向能不能對(duì)所有員工有吸引力，員工能否隨著這種文化的發(fā)展享受生命，感到更多的幸福和快樂(lè)。

　　中國(guó)的企業(yè)不應(yīng)該是要打敗國(guó)外的企業(yè)，我們要和他們來(lái)共同推動(dòng)人類的發(fā)展，把中國(guó)人的美德、最好的智慧體現(xiàn)出來(lái)。好的東西應(yīng)該讓所有人來(lái)分享，不管美洲、歐洲、非洲的，只要能幫助人類，讓人類感受的幸福，就是有意義的。人上升到一個(gè)階段，是不分種族、國(guó)家、區(qū)域的，因?yàn)槲覀兊娜烁穸际瞧降鹊摹挠钪嫒タ矗厍蚱鋵?shí)很小的，所以應(yīng)該像家一樣去對(duì)待。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展，最終要給大家創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境，這需要一個(gè)過(guò)程。雖然我們內(nèi)部存在很多矛盾，很多爭(zhēng)斗，但是我們一直都在向進(jìn)步的方向走。不管地球的生命是多長(zhǎng)，但是在我們生命有限的時(shí)間內(nèi)，好好體會(huì)她善良的一面。
　　（采訪/林國(guó)童 整理/倪敏　來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)《店長(zhǎng)》3周年刊·人力資源特刊。 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！）