聯商網消息：創新是對自身的突破，創新是對現狀的革命，創新是為了明天而不斷變革自我的勇氣與智慧。

2月24日，在美國加利福尼亞·圣地亞哥舉行的IGA全球零售峰會上，步步高集團榮獲“2019年IGA全球最佳實踐創新獎”。

2018年，騰訊、京東兩者對步步高的入股，三方以共同發展“智慧零售”、“無界零售”為愿景開展了深入合作，通過智慧工具和技術能力的提升，大大優化了門店的效率和顧客便捷服務的體驗。

三方合作首家樣板店步步高長沙梅溪店，聚焦支付、導航、精準營銷、o+o配送等領域，通過技術、算法和流量賦能到實體店，從而實現實體店價值的再現。門店小程序二維碼“步步高Better購”集掃碼購、微信支付、到家、會員碼+支付碼合一且領取優惠券自動抵扣、停車繳費等功能于一身，通過其與用戶對話且不斷進行服務，對用戶進行全方位和全生命周期的運營。

此外，致力于通過提升技術能力促進經營效率改善的步步高，以梅溪店為試點，集中深化收銀環節的智慧體驗，通過優化人員配置、數據挖掘助力動線優化、業務協同整體演練等方案，強化到家訂單的履約能力。使用掃碼購、微信自助收銀機，通過“刷臉”支付，做到無停留、快捷支付;取消紙質小票，實行電子小票和發票，實現無紙化。

依托微信支付智慧零售解決方案，這些針對門店及到家場景的智慧工具的運用，帶來了超市人效和購物體驗大幅提升：梅溪店的掃碼購滲透率達25%，排隊時間節省超過60%；微信自助收銀刷臉只需5-8秒即可完成支付。基于掃碼購+微信自助收銀的智慧收銀方式，將單店整體收銀效率提升了100%。

步步高全渠道運營中臺的搭建，通過管理一體化、履約過程智能化，實現線上線下會員、商品、價格、庫存實時互通，多平臺融合，全渠道資源協同，能有效提升運營效率。目前已具備整合Better購、京東到家、美團、多點等到家渠道的能力，有效降低缺貨率，增強顧客履約服務，大大提升門店運營效率，前置倉揀貨效率可提升1.5倍。

此次榮譽的獲得是公司在智慧零售上的創新顯著提升了顧客消費體驗，同時提升了門店運營效率。為激活內部創新，自2019年1月1日開始，王填董事長在公司內部也創立了“王填創新獎”。