玉粽襲香千舸競，艾葉黃酒可驅(qū)邪，隨著端午節(jié)來臨，“吃粽子”、“包粽子”、“送粽子”又將掀起熱潮。很多商家推出了各類時令粽子和節(jié)日商品，以滿足消費者全家歡聚、請客送禮的需求。

然而，無論是網(wǎng)紅粽子店外的排隊長龍，還是繁忙的工作壓力，都可能讓消費者到店購買、親自送禮的愿望化為泡影。“懶人經(jīng)濟”的盛行也使得越來越多人不愿耗費寶貴的假期時間，“云購物，即時送”或?qū)⒊蔀槎宋缫淮笙�費趨勢。

消費場景多元化，這個端午怎樣“粽情”？

面對這一變化，如何保證食品、食材“即需即達”、“保鮮上門”，是商家們抓住商機、消費者過好端午的關(guān)鍵。聯(lián)合以順豐同城急送為代表的專業(yè)第三方配送平臺成為了商家滿足更多需求，拓展業(yè)務覆蓋面，營造“粽情”夏日的不二選擇。

基于全時段、全場景配送服務體系的搭建，順豐同城急送能幫助商家打通線上、線下的完整服務流程。通過小程序、APP、外賣平臺等多個渠道在線購買的消費者訂單，順豐同城急送都可進行統(tǒng)一的接入與調(diào)度，打造服務閉環(huán)，并以優(yōu)質(zhì)高效的服務形成末端品牌效應，實現(xiàn)全渠道運營增長。

而隨著消費場景愈加多元，對于商家而言，除了抓住商機，還要進一步激發(fā)需求、創(chuàng)造商機，才能在銷售業(yè)績和品牌提升上獲得雙豐收。

比如，吃甜粽子還是咸粽子，不僅是南北文化的一次交鋒，也讓粽子這個商品本身裂變出更多細分需求。而冰皮粽、水果粽等“網(wǎng)紅粽子”的出現(xiàn)，也使得粽子不再拘泥于食品的簡單定位，成為一種流行文化的消費品。

此外，隨著國學文化的復熱，在端午佳節(jié)，買些粽葉、糯米，享受一次DIY粽子的過程，這種過節(jié)方式也越來越受到年輕消費群體的喜愛。由此可見，“端午節(jié)的粽子”已經(jīng)不是“買它、吃它”那么簡單。

不過，粽子商品細分品類的衍生，也對配送質(zhì)量提出了更高的要求。為此，順豐同城急送以即時化、品質(zhì)化的配送服質(zhì)量解決了這一難題：快速響應即刻上門的配送時效、冷鏈保鮮的專業(yè)化配送體系，搭配加裝了冰袋、隔溫層、防碰撞泡沫的“保鮮配送箱”……粽子和食材送到消費者手上時，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)保質(zhì)保鮮，而且不會因為磕碰損壞外觀破壞過節(jié)心情。

另外，端午節(jié)商家除了圍繞粽子做文章外，同聚燒烤、郊外游玩、喝酒看球等節(jié)慶方式，也讓啤酒、冰品、宵夜等“夏日餐飲伴侶”在同期呈現(xiàn)售賣“小爆發(fā)”。基于此，順豐同城急送針對各品類商品均建立了完善的配送流程，通過精細化的配送管理和職業(yè)化的服務響應，在時效、品質(zhì)上做到了良好的平衡，不僅讓消費者“想吃就吃”、“想喝就喝”，而且消化了商家們在聚會高峰期的訂單壓力和遠距離配送需求，最大化地幫助商家營造口碑。

雙重即時配送需求下，如何兼顧時效與品質(zhì)？

近些年來，端午節(jié)等小長假對于商家和消費者而言是一種配送需求的雙重釋放。如何更好地在商家和消費者之間建立“橋梁”，滿足雙重配送需求，某種程度上決定了第三方即時配送平臺的市場競爭力。

對于節(jié)慶配送而言，時效性和品質(zhì)化是服務質(zhì)量的基準線。快速的服務需求響應和強大的運力資源是商家能否將攫取的商機真正落地的決定因素；而配送員整齊干凈的著裝、職業(yè)化的服務禮儀、高效無損的送達也是消費者衡量服務的關(guān)鍵指標。

目前看來，作為行業(yè)代表的順豐同城急送，已經(jīng)在“雙重及時配送需求”的滿足上走在了前列。超過200萬的全國注冊騎士，配備AI統(tǒng)籌、智能調(diào)度系統(tǒng)等科技力量，全場景服務品類的覆蓋實力，與商家聯(lián)動打造“場景遷移、用餐陪伴”等定制化配送服務，以及在線渠道的深度服務嵌入，建設私域流量閉環(huán)……

在這些獨特服務優(yōu)勢的支撐下，順豐同城急送不僅貫徹了“專業(yè)，讓配送更有溫度”的企業(yè)服務理念， 商家和消費者也通過優(yōu)質(zhì)的“服務銜環(huán)”形成了有機連接，未來的商業(yè)機會和服務體驗將充滿想象。