閑置的微波爐、廢舊的老彩電、不制冷的舊冰箱……迎新容易辭舊難，超期服役的 3C 家電完成使命后該去何處，不少消費者十分犯難。11月30日，上海京東電器舉辦“美好生活，JOY要煥新”家電返航計劃發布會，加強行業、企業和回收渠道的深度合作，全面開啟3C 家電“煥新潮”，為廣大消費者提供高質量家電產品和服務同時，進一步推動綠色低碳生產方式和生活方式的普及。

據悉，上海京東電器推出的“家電返航計劃”，不限品牌、不限年限、免費上門、免費拆舊、免費清運、免費配送；涵蓋空調、冰箱、洗衣機、電視、熱水器、油煙機、灶具、微波爐、取暖器、馬桶、手機、電腦等多類 3C 家電產品；并且與專業回收渠道合作，開啟賠付保障，呼應消費者對人員專業、信息安全、價格透明的訴求。現在，消費者到京東電器門店或門店周邊社區駐點處，即可享受以舊換新服務。

此次，上海京東電器家電返航計劃聯合了美的、海爾、海信、博西、格力、方太、老板、聯想、華為、OPPO 等 3C 家電頭部品牌，在煥新服務上達成深度戰略合作，拓展消費場景、提升消費體驗、優化綠色智能家電供給和售后服務等綠色消費“組合拳”，并重點篩選消費者喜愛的節能、健康、智能 3C 家電產品和首發新品，通過沉浸式、體驗式、互動式門店消費場景，加速以舊換新推廣普及，推動綠色生活方式的轉變，滿足多維客群對高品質健康生活的需求。

隨著消費者對品質生活追求不斷增強、環保意識提高,對綠色節能商品需求也在不斷釋放。以大家電為例，高溫自清潔、UV殺菌、空氣凈化、健康舒適等已成為空調標配功能，廚房空調增長潛力巨大；持續升級的保鮮功能、高顏值且更節能的嵌入式冰箱越來越受消費者歡迎；75英寸以上的大屏超薄彩電，讓體驗更佳……還有解放雙手的嵌入式洗碗機、一鍵自清潔洗地機、適合“懶人”的掃地機器人等等，都成為京東電器門店熱門消費產品。

上海京東電器總經理于永狀表示：“新技術帶來了消費者對家電新功能的需求增長，低碳環保理念已然成為商業熱點和經營趨勢，作為 3C 家電以舊換新行業領軍者，我們打造的‘家電返航計劃’IP活動，引領低碳消費新主張，為低碳健康生活助力，驅動消費再升級。讓消費者煥新的不僅是家電，更是美好生活。”

上海交家電協會黨支部書記、會長特別助理韓建華表示：“上海京東電器家電返航計劃，涉及的收舊范圍更全，并且線上線下同步開展，非常符合當下上海家電市場。”